Suporte. Quem responde é gente de verdade.

O SwipePhotos mostra uma foto de cada vez da sua biblioteca do Apple Photos. Deslize pra direita pra guardar, pra esquerda pra apagar. Quando você fecha uma sessão, as fotos que você marcou pra “apagar” vão pro álbum Apagados Recentemente da Apple, onde ficam recuperáveis por 30 dias.

Pra nenhum lugar definitivo. O SwipePhotos pede pro Apple Photos movê-las pro álbum Apagados Recentemente. Elas ficam lá por 30 dias. Dá pra recuperar qualquer uma abrindo Fotos → Álbuns → Apagados Recentemente em qualquer um dos seus aparelhos.

Dá. O botão de desfazer volta atrás nas suas últimas 20 decisões da sessão atual. Depois que a sessão é fechada e as fotos vão pro Apagados Recentemente, a recuperação passa a ser pelo app Apple Photos.

Não. Tudo acontece dentro do seu aparelho. O SwipePhotos lê o Apple Photos pelo framework do sistema, processa tudo ali mesmo e só leva fotos pro Apagados Recentemente quando você confirma. A gente não tem nenhum servidor que toque nas suas fotos.

Organizar o seu primeiro mês de fotos é de graça — sem cartão. Pra apagar o que você organizou e continuar, o SwipePhotos Pro sai por €2.99/mês ou €19.99/ano (os preços aparecem na sua moeda lá na App Store), sem limite. Uma assinatura libera iPhone, iPad e Mac.

Dá pra organizar o seu primeiro mês de fotos de graça, sem cartão. Pra apagar o que você organizou e continuar, o SwipePhotos Pro sai por €2.99/mês ou €19.99/ano, com os preços aparecendo na sua moeda lá na App Store.

As assinaturas são geridas pela Apple, não pela gente. Pra cancelar:

• iPhone ou iPad: Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → SwipePhotos → Cancelar.
• Mac: App Store → clique no seu nome (canto inferior esquerdo) → Ver Informações → Gerenciar (ao lado de Assinaturas) → SwipePhotos → Cancelar.
• Ou abra este link num aparelho com a conta conectada: apps.apple.com/account/subscriptions.

Entre no aparelho com o mesmo Apple ID que você usou pra assinar, abra o SwipePhotos, vá em Ajustes → Assinatura e toque em Restaurar Compras. A assinatura reativa em poucos segundos.

Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com, entre com o seu Apple ID, encontre a cobrança do SwipePhotos e peça o reembolso. E se quiser contar pra gente o motivo, também vamos adorar te ouvir em [email protected].

Isso quase sempre quer dizer que o aparelho não está conseguindo acessar a App Store naquele momento. Confira sua conexão com a internet, garanta que você está conectado a um Apple ID com acesso à App Store e depois feche e reabra o app. Se ainda não rolar, manda um e-mail com o modelo do aparelho e a versão do iOS que a gente investiga.

O SwipePhotos precisa de acesso à biblioteca de Fotos. Abra o app Ajustes do sistema → Privacidade e Segurança → Fotos → SwipePhotos e escolha Acesso Total. Depois reabra o app. O acesso limitado funciona, mas esconde as fotos que você não liberou pro SwipePhotos.

Force o encerramento e reabra. Se ainda der problema, reinicie o aparelho e nos mande o modelo dele, a versão do iOS e os passos que fazem o erro acontecer. Os registros de falha em Ajustes → Privacidade e Segurança → Análises e Melhorias → Dados de Análise (procure os que começam com “SwipePhotos”) ajudam a gente a achar o problema rapidinho.

Abra o Apple Photos → Álbuns → Apagados Recentemente. Selecione as fotos e toque em Recuperar. Elas ficam recuperáveis por 30 dias, contando do momento em que o SwipePhotos mandou pra lá.

O SwipePhotos deixa o armazenamento e a sincronização por conta do Apple Photos. As decisões que você toma no iPhone aparecem no Mac do mesmo jeito que qualquer edição feita no Fotos — em geral em um ou dois minutos, dependendo da sua conexão com o iCloud. Se parecer travado, verifique Ajustes → [seu nome] → iCloud → Fotos e confirme que está ligado.