सपोर्ट। जवाब किसी असली इंसान से मिलेगा।

SwipePhotos तुम्हारी Apple Photos लाइब्रेरी से एक बार में एक फोटो सामने रखता है। रखना है तो दाएं स्वाइप, हटाना है तो बाएं। सेशन खत्म करते ही, जिन फोटो को तुमने “delete” किया था वे Apple के Recently Deleted एल्बम में चली जाती हैं, जहां 30 दिन तक वापस लाने लायक रहती हैं।

कहीं हमेशा के लिए नहीं। SwipePhotos, Apple Photos से उन्हें Recently Deleted एल्बम में भेजने को कहता है। वहां वे 30 दिन रहती हैं। उनमें से किसी को भी अपने किसी भी डिवाइस पर Photos → Albums → Recently Deleted खोलकर वापस ला सकते हो।

हां। अनडू बटन मौजूदा सेशन के तुम्हारे पिछले 20 फैसले पलट देता है। सेशन खत्म होने और फोटो के Recently Deleted में जाने के बाद, रिकवरी Apple Photos ऐप से होती है।

नहीं। सब कुछ तुम्हारे फोन पर ही होता है। SwipePhotos सिस्टम फ़्रेमवर्क से Apple Photos पढ़ता है, सब कुछ फोन पर ही प्रोसेस करता है, और फोटो को Recently Deleted में सिर्फ़ तभी भेजता है जब तुम कहते हो। हमारा कोई सर्वर तुम्हारी फोटो को छूता तक नहीं।

तुम्हारी पहली फोटो कलेक्शन सॉर्ट करना फ्री है — कोई कार्ड नहीं। जो सॉर्ट किया है उसे डिलीट करने और आगे बढ़ते रहने के लिए सब्सक्राइब करो (€2.99/महीना या €19.99/साल, कीमतें App Store में तुम्हारी लोकल करेंसी में दिखती हैं)। रेफ़रल कोड फ्री ट्रायल टाइम देते हैं: तुम और दोस्त, दोनों को एक-एक हफ्ता फ्री मिलता है, और तीन योग्य दोस्तों पर एक फ्री महीना बोनस मिलता है। एक सब्सक्रिप्शन iPhone, iPad और Mac अनलॉक करता है।

You pay once and get permanent access to the paid features as they exist today, on iPhone, iPad and Mac with the same Apple account. It doesn't guarantee future updates, new features, or compatibility with future OS versions — see the Terms of Service for the details.

तुम अपनी पहली फोटो कलेक्शन बिना कार्ड के फ्री में सॉर्ट कर सकते हो। जो सॉर्ट किया है उसे डिलीट करने और आगे बढ़ते रहने के लिए सब्सक्राइब करो। रेफ़रल कोड तुम्हें और दोस्त को एक-एक हफ्ता फ्री दे सकते हैं, साथ में तीन योग्य दोस्तों पर एक फ्री महीना बोनस।

सब्सक्रिप्शन Apple मैनेज करता है, हम नहीं। कैंसल करने के लिए:

• iPhone या iPad: Settings → अपने नाम पर टैप → Subscriptions → SwipePhotos → Cancel।
• Mac: App Store → अपने नाम पर क्लिक (नीचे बाएं) → View Information → Manage (Subscriptions के बगल में) → SwipePhotos → Cancel।
• या किसी साइन-इन किए डिवाइस पर यह लिंक खोलो: apps.apple.com/account/subscriptions।

उसी Apple ID से डिवाइस में साइन इन करो जिससे सब्सक्राइब किया था, SwipePhotos खोलो, Settings → Subscription पर जाओ, और Restore Purchases पर टैप करो। कुछ ही सेकंड में तुम्हारा सब्सक्रिप्शन फिर से चालू हो जाएगा।

App Store की खरीद के रिफ़ंड Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर जाओ, अपनी Apple ID से साइन इन करो, SwipePhotos वाला चार्ज ढूंढो, और रिफ़ंड मांग लो। वजह के बारे में हमें कुछ कहना हो, तो [email protected] पर भी ज़रूर लिखो — सुनकर अच्छा लगेगा।

आमतौर पर इसका मतलब है कि डिवाइस फ़िलहाल App Store तक नहीं पहुंच पा रहा। इंटरनेट कनेक्शन चेक करो, पक्का करो कि तुम App Store एक्सेस वाली Apple ID से साइन इन हो, फिर ऐप बंद करके दोबारा खोलो। तब भी न चले, तो डिवाइस मॉडल और iOS वर्शन के साथ हमें ईमेल करो — हम तह तक जाएंगे।

SwipePhotos को Photos लाइब्रेरी का एक्सेस चाहिए। सिस्टम का Settings ऐप खोलो → Privacy & Security → Photos → SwipePhotos और Full Access चुनो। फिर ऐप दोबारा लॉन्च करो। लिमिटेड एक्सेस भी चलता है, पर जिन फोटो की इजाज़त नहीं दी, उन्हें छिपा देता है।

फ़ोर्स-क्विट करके दोबारा लॉन्च करो। तब भी गड़बड़ करे, तो डिवाइस रीस्टार्ट करो, फिर हमें डिवाइस मॉडल, iOS वर्शन, और जिन कदमों से यह दोबारा होता है, वे भेज दो। Settings → Privacy & Security → Analytics & Improvements → Analytics Data के क्रैश लॉग (“SwipePhotos” से शुरू होने वाली एंट्री देखो) हमें झटपट डिबग करने में मदद करते हैं।

Apple Photos → Albums → Recently Deleted खोलो। फोटो सिलेक्ट करो और Recover पर टैप करो। जिस पल SwipePhotos ने उन्हें वहां भेजा, उसके 30 दिन तक वे वापस लाने लायक रहती हैं।

स्टोरेज और सिंक के लिए SwipePhotos Apple Photos पर ही टिका रहता है। iPhone पर लिए फैसले Mac पर ठीक वैसे ही दिखते हैं जैसे Photos में कोई एडिट — आमतौर पर एक-दो मिनट में, तुम्हारे iCloud कनेक्शन के हिसाब से। सिंक अटका लगे, तो Settings → [तुम्हारा नाम] → iCloud → Photos चेक करो और पक्का करो कि यह ऑन है।