Assistenza. Ti risponde una persona vera.

SwipePhotos ti mostra una foto alla volta dalla tua libreria Apple Photos. Swipe a destra per tenere, a sinistra per buttare. Quando chiudi una sessione, le foto segnate da buttare finiscono nell’album Eliminati di recente di Apple, dove restano recuperabili per 30 giorni.

In nessun posto per sempre. SwipePhotos chiede ad Apple Photos di spostarle nell’album Eliminati di recente. Lì restano per 30 giorni. Puoi recuperarne una qualsiasi aprendo Foto → Album → Eliminati di recente su uno qualunque dei tuoi dispositivi.

Sì. Il pulsante annulla torna indietro sulle ultime 20 scelte della sessione in corso. Una volta chiusa la sessione e mandate le foto in Eliminati di recente, il recupero passa dall’app Apple Photos.

No. Tutto succede sul tuo dispositivo. SwipePhotos legge da Apple Photos tramite il framework di sistema, elabora tutto in locale e sposta le foto in Eliminati di recente solo quando confermi tu. Non abbiamo server che toccano le tue foto.

Il primo mese di foto lo sistemi gratis — niente carta. Per cancellare quello che hai sistemato e andare avanti, SwipePhotos Pro costa €2,99/mese o €19,99/anno (i prezzi appaiono nella tua valuta locale nell’App Store), senza limiti. Un solo abbonamento sblocca iPhone, iPad e Mac.

Puoi sistemare gratis il primo mese di foto, senza carta. Per cancellare quello che hai sistemato e andare avanti, SwipePhotos Pro costa €2,99/mese o €19,99/anno, con i prezzi mostrati nella tua valuta locale nell’App Store.

Gli abbonamenti li gestisce Apple, non noi. Per disdire:

• iPhone o iPad: Impostazioni → tocca il tuo nome → Abbonamenti → SwipePhotos → Disdici.
• Mac: App Store → clic sul tuo nome (in basso a sinistra) → Visualizza informazioni → Gestisci (accanto ad Abbonamenti) → SwipePhotos → Disdici.
• Oppure apri questo link da un dispositivo dove hai già fatto l’accesso: apps.apple.com/account/subscriptions.

Accedi al dispositivo con lo stesso Apple ID che hai usato per abbonarti, apri SwipePhotos, vai su Impostazioni → Abbonamento e tocca Ripristina acquisti. L’abbonamento si riattiva in pochi secondi.

I rimborsi per gli acquisti sull’App Store li gestisce Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi col tuo Apple ID, trova l’addebito di SwipePhotos e chiedi il rimborso. E se vuoi dirci perché, ci farebbe piacere sentirti anche a [email protected].

Di solito vuol dire che in quel momento il dispositivo non riesce a raggiungere l’App Store. Controlla la connessione a internet, assicurati di aver fatto l’accesso con un Apple ID che può usare l’App Store, poi chiudi e riapri l’app. Se ancora non va, scrivici con il modello del dispositivo e la versione di iOS e ci pensiamo noi.

A SwipePhotos serve l’accesso alla libreria Foto. Apri l’app Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Foto → SwipePhotos e scegli Accesso completo. Poi riavvia l’app. L’accesso limitato funziona, ma nasconde le foto per cui non hai dato il permesso.

Forza la chiusura e riaprila. Se continua a fare i capricci, riavvia il dispositivo, poi mandaci il modello, la versione di iOS e i passaggi per farlo succedere di nuovo. I log di crash da Impostazioni → Privacy e sicurezza → Analisi e miglioramenti → Dati di analisi (cerca le voci che iniziano con “SwipePhotos”) ci aiutano a capire in fretta.

Apri Apple Photos → Album → Eliminati di recente. Seleziona le foto e tocca Recupera. Sono recuperabili per 30 giorni dal momento in cui SwipePhotos le ha mandate lì.

Per archiviazione e sincronizzazione SwipePhotos si appoggia ad Apple Photos. Le scelte che fai su iPhone compaiono su Mac proprio come una qualsiasi modifica fatta in Foto — di solito entro un minuto o due, dipende dalla connessione iCloud. Se la sincronizzazione sembra ferma, controlla Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud → Foto e verifica che sia attiva.