Поддержка. Ответит живой человек.

SwipePhotos показывает по одному фото за раз из твоей библиотеки Apple Photos. Свайп вправо — оставить, свайп влево — удалить. Когда ты заканчиваешь сессию, фото, помеченные на удаление, перемещаются в альбом «Недавно удалённые» в Apple, где их можно восстановить в течение 30 дней.

Никуда насовсем. SwipePhotos просит Apple Photos переместить их в альбом «Недавно удалённые». Там они хранятся 30 дней. Любое из них можно восстановить, открыв Фото → Альбомы → Недавно удалённые на любом из твоих устройств.

Да. Кнопка отмены откатывает последние 20 решений в текущей сессии. После того как сессия завершена и фото отправлены в «Недавно удалённые», восстановление происходит через приложение Apple Photos.

Нет. Всё происходит на твоём устройстве. SwipePhotos читает Apple Photos через системный фреймворк, обрабатывает всё локально и перемещает фото в «Недавно удалённые» только после твоего подтверждения. У нас нет серверов, которые касались бы твоих фото.

Разобрать фото за первый месяц можно бесплатно — без карты. Чтобы удалить разобранное и продолжать дальше, SwipePhotos Pro стоит €2.99/месяц или €19.99/год (цены показываются в твоей местной валюте в App Store) без ограничений. Одна подписка открывает iPhone, iPad и Mac.

Да. И месячный, и годовой тариф включают 7-дневный бесплатный пробный период для новых подписчиков. Ты можешь отменить подписку в любой момент во время пробного периода, и с тебя ничего не спишут.

Подписками управляет Apple, а не мы. Чтобы отменить:

• iPhone или iPad: Настройки → нажми на своё имя → Подписки → SwipePhotos → Отменить.
• Mac: App Store → кликни на своё имя (внизу слева) → Просмотреть информацию → Управлять (рядом с «Подписки») → SwipePhotos → Отменить.
• Или открой эту ссылку на устройстве, где ты вошёл в аккаунт: apps.apple.com/account/subscriptions.

Войди на устройстве с тем же Apple ID, с которого оформлял подписку, открой SwipePhotos, перейди в Настройки → Подписка и нажми Восстановить покупки. Твоя подписка снова активируется за несколько секунд.

Возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple. Зайди на reportaproblem.apple.com, войди со своим Apple ID, найди списание SwipePhotos и запроси возврат. Если хочешь рассказать нам, почему, — будем рады услышать на [email protected].

Обычно это значит, что устройство временно не может достучаться до App Store. Проверь интернет-соединение, убедись, что ты вошёл в Apple ID с доступом к App Store, затем закрой и снова открой приложение. Если всё равно не работает, напиши нам с моделью устройства и версией iOS, и мы разберёмся.

SwipePhotos нужен доступ к библиотеке Фото. Открой системные Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Фото → SwipePhotos и выбери Полный доступ. Затем перезапусти приложение. Ограниченный доступ работает, но скрывает фото, к которым SwipePhotos доступ не дали.

Закрой принудительно и запусти снова. Если всё равно ведёт себя странно, перезагрузи устройство, а потом пришли нам модель устройства, версию iOS и любые шаги, которые это воспроизводят. Логи сбоев из Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Аналитика и улучшения → Данные аналитики (ищи записи, начинающиеся со «SwipePhotos») помогают нам быстро отлаживать.

Открой Apple Photos → Альбомы → Недавно удалённые. Выбери фото и нажми «Восстановить». Их можно восстановить в течение 30 дней с момента, когда SwipePhotos их туда отправил.

SwipePhotos полагается на Apple Photos в хранении и синхронизации. Решения, которые ты принимаешь на iPhone, появляются на Mac так же, как любая правка в Фото — обычно за минуту-другую, в зависимости от твоего соединения с iCloud. Если синхронизация будто застряла, проверь Настройки → [твоё имя] → iCloud → Фото и убедись, что она включена.