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Last updated · 2026 年 5 月 5 日

需要 SwipePhotos 的帮助?你来对地方了。大多数问题都能在下面找到答案。如果没有,请发邮件至 [email protected],我们通常会在一个工作日内回复。

联系我们

联系我们最快的方式是发邮件:

  • 一般问题、Bug、功能建议: [email protected]
  • 隐私与数据请求: [email protected](主题写「Privacy Request」)
  • 账单:订阅由 Apple 管理。请参阅下方的「订阅与账单」一节。

来信时,请附上你的设备型号(例如 iPhone 15 Pro)、iOS 或 macOS 版本,以及简短的问题描述。附上截图会更有帮助。

快速上手

SwipePhotos 是怎么用的?

SwipePhotos 会从你的 Apple Photos 照片库中一次展示一张照片。向右滑保留,向左滑删除。当你完成一次整理后,被你标记为「删除」的照片会被移至 Apple 的「最近删除」相册,并在那里保留 30 天,期间可随时恢复。

我删除的照片去哪了?

不会被永久删除。SwipePhotos 会请求 Apple Photos 把它们移至「最近删除」相册,它们会在那里保留 30 天。你可以在任意设备上打开「照片」→「相簿」→「最近删除」来恢复其中任何一张。

我能撤销一次滑动吗?

可以。撤销按钮可以回退本次整理中最近 20 次的操作。一旦整理完成、照片被送往「最近删除」,恢复就需要通过 Apple 的「照片」App 进行。

SwipePhotos 会把我的照片上传到任何地方吗?

不会。一切都在你的设备上完成。SwipePhotos 使用系统框架从 Apple Photos 读取照片,所有处理都在本地进行,并且只有在你确认后才会把照片移至「最近删除」。我们没有任何服务器会接触到你的照片。

订阅与账单

SwipePhotos 多少钱?

整理你第一个月的照片是免费的——无需绑卡。要删除你整理出来的照片并继续使用,SwipePhotos Pro 为 €2.99/月 或 €19.99/年(在 App Store 中以你的当地货币显示),即可无限使用。一份订阅即可解锁 iPhone、iPad 和 Mac。

有免费试用吗?

有。月度和年度套餐都为新订阅用户提供 7 天免费试用。你可以在试用期内随时取消,不会产生扣费。

我该如何取消订阅?

订阅由 Apple 管理,而非由我们管理。取消方法:

  • iPhone 或 iPad:「设置」→ 点击你的姓名 → 「订阅」→「SwipePhotos」→「取消订阅」。
  • Mac:「App Store」→ 点击你的姓名(左下角)→「查看信息」→「订阅」旁的「管理」→「SwipePhotos」→「取消订阅」。
  • 或在已登录的设备上打开此链接:apps.apple.com/account/subscriptions。
我该如何在新设备上恢复购买?

用你订阅时使用的同一个 Apple ID 登录该设备,打开 SwipePhotos,进入「设置」→「订阅」,然后点击恢复购买。你的订阅会在几秒内重新激活。

我想要退款。

App Store 购买的退款由 Apple 处理。请访问 reportaproblem.apple.com,用你的 Apple ID 登录,找到 SwipePhotos 的扣费记录,然后申请退款。如果你愿意告诉我们退款的原因,我们也很乐意在 [email protected] 听取你的反馈。

付费墙显示「订阅不可用」。

这通常意味着设备暂时无法连接到 App Store。请检查你的网络连接,确认你已登录一个具有 App Store 访问权限的 Apple ID,然后关闭并重新打开 App。如果仍然无效,请把设备型号和 iOS 版本发邮件告诉我们,我们会深入排查。

故障排查

SwipePhotos 看不到我的照片。

SwipePhotos 需要访问「照片」库的权限。打开系统「设置」App →「隐私与安全性」→「照片」→「SwipePhotos」,并选择完全访问权限,然后重新启动 App。「有限访问」也能用,但会隐藏未授权给 SwipePhotos 的照片。

App 崩溃或卡住了。

请强制退出并重新启动。如果仍然异常,请重启设备,然后把设备型号、iOS 版本以及任何可复现该问题的步骤发给我们。来自「设置」→「隐私与安全性」→「分析与改进」→「分析数据」的崩溃日志(找以「SwipePhotos」开头的条目)能帮我们快速排查。

我不小心删掉了照片。

打开 Apple 的「照片」→「相簿」→「最近删除」。选中这些照片并点击「恢复」。从 SwipePhotos 把它们送过去那一刻起,30 天内都可恢复。

iCloud 同步好像有问题。

SwipePhotos 的存储和同步都交由 Apple Photos 处理。你在 iPhone 上做的决定会像「照片」中的任何编辑一样同步到 Mac——通常在一两分钟内,具体取决于你的 iCloud 连接。如果同步好像卡住了,请检查「设置」→「[你的姓名]」→「iCloud」→「照片」,确认它已开启。

隐私与数据

SwipePhotos 不收集个人信息、不追踪你,也不与广告商共享数据。完整细节请见我们的隐私政策。

如需行使 GDPR 权利(访问、更正、删除、可携带、限制、反对),请发邮件至 [email protected],主题写「Privacy Request」。我们会在 30 天内回复。

系统要求

  • 运行 iOS / iPadOS 16 或更高版本的 iPhone 或 iPad
  • 运行 macOS 13(Ventura)或更高版本的 Mac
  • 一个 Apple Photos 照片库(本地或 iCloud)
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