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Last updated · 2026 年 5 月 5 日

用 SwipePhotos 遇到问题了?你来对地方了。大多数问题在下面都能找到答案。要是没有,发邮件到 [email protected],我们通常一个工作日内就会回复。

联系我们

找我们最快的方式就是发邮件:

  • 一般问题、Bug、功能建议: [email protected]
  • 隐私与数据请求: [email protected](主题写「Privacy Request」)
  • 账单:订阅由 Apple 管理,详见下方的「订阅与账单」一节。

来信时,请附上你的设备型号(例如 iPhone 15 Pro)、iOS 或 macOS 版本,再简单说说遇到了什么。能配上截图就更好了。

快速上手

SwipePhotos 是怎么用的?

SwipePhotos 会从你的 Apple Photos 相册里一次展示一张照片。向右滑保留,向左滑删除。一次整理结束后,你标成「删除」的照片会被移到 Apple 的「最近删除」相簿,在那里保留 30 天,期间随时能恢复。

我删掉的照片去哪了?

不会被永久删除。SwipePhotos 会请求 Apple Photos 把它们移到「最近删除」相簿,它们会在那儿保留 30 天。你可以在任意设备上打开「照片」→「相簿」→「最近删除」,把其中任何一张恢复回来。

我能撤销一次滑动吗?

可以。撤销按钮能回退本次整理中最近 20 步操作。一旦整理结束、照片被送进「最近删除」,之后的恢复就要到 Apple 的「照片」App 里进行了。

SwipePhotos 会把我的照片上传到别处吗?

不会。一切都在你的设备上完成。SwipePhotos 通过系统框架读取 Apple Photos 里的照片,所有处理都在本地进行,只有等你确认后,才会把照片移到「最近删除」。我们没有任何服务器会碰到你的照片。

订阅与账单

SwipePhotos 多少钱?

第一个照片合集可免费整理——无需绑卡。想删除已整理的照片并继续使用,请订阅(App Store 会按你的本地货币显示 €2.99/月或 €19.99/年对应价格)。邀请码会增加免费试用时间:你和朋友各得一周免费试用,达到 3 位符合条件的朋友后还会额外获得 1 个月免费奖励。一份订阅解锁 iPhone、iPad 和 Mac。

What does the lifetime purchase include?

You pay once and get permanent access to the paid features as they exist today, on iPhone, iPad and Mac with the same Apple account. It doesn't guarantee future updates, new features, or compatibility with future OS versions — see the Terms of Service for the details.

免费能用到什么程度?

你可以不绑卡免费整理第一个照片合集。想删除已整理的照片并继续使用,请订阅。邀请码可让你和朋友各获得一周免费试用,达到 3 位符合条件的朋友后还会额外获得 1 个月免费奖励。

我该怎么取消订阅?

订阅由 Apple 管理,不在我们这边。取消方式如下:

  • iPhone 或 iPad:「设置」→ 点你的姓名 →「订阅」→「SwipePhotos」→「取消订阅」。
  • Mac:「App Store」→ 点左下角你的姓名 →「查看信息」→「订阅」旁的「管理」→「SwipePhotos」→「取消订阅」。
  • 或在已登录的设备上打开这个链接:apps.apple.com/account/subscriptions。
换了新设备,我该怎么恢复购买?

用你当初订阅时的同一个 Apple ID 登录新设备,打开 SwipePhotos,进入「设置」→「订阅」,再点恢复购买。你的订阅会在几秒内重新激活。

我想退款。

App Store 购买的退款由 Apple 处理。请到 reportaproblem.apple.com,用你的 Apple ID 登录,找到 SwipePhotos 的扣费记录,再申请退款。如果方便的话,也欢迎到 [email protected] 告诉我们退款的原因,我们很想听听你的反馈。

付费墙提示「订阅不可用」。

这通常说明设备一时连不上 App Store。请检查网络,确认你登录的 Apple ID 有 App Store 权限,然后关掉 App 再重新打开。要是还不行,把设备型号和 iOS 版本发邮件给我们,我们帮你深入排查。

故障排查

SwipePhotos 看不到我的照片。

SwipePhotos 需要访问「照片」库的权限。打开系统「设置」App →「隐私与安全性」→「照片」→「SwipePhotos」,选择完全访问权限,然后重新打开 App。「有限访问」也能用,但会隐藏那些没授权给 SwipePhotos 的照片。

App 崩溃或卡住了。

先强制退出再重新打开。要是还不正常,请重启设备,然后把设备型号、iOS 版本,以及能复现问题的步骤发给我们。「设置」→「隐私与安全性」→「分析与改进」→「分析数据」里的崩溃日志(找以「SwipePhotos」开头的条目)能帮我们更快定位。

我不小心删掉了照片。

打开 Apple 的「照片」→「相簿」→「最近删除」,选中这些照片,点「恢复」。从 SwipePhotos 把它们送进去那一刻算起,30 天内都能找回。

iCloud 同步好像不太对。

SwipePhotos 的存储和同步都交给 Apple Photos 处理。你在 iPhone 上做的决定,会像「照片」里的任何编辑一样同步到 Mac——通常一两分钟就好,具体看你的 iCloud 连接。要是同步好像卡住了,请到「设置」→「[你的姓名]」→「iCloud」→「照片」,确认它是开着的。

隐私与数据

SwipePhotos 不收集个人信息、不追踪你,也不和广告商共享数据。完整细节请见我们的隐私政策。

如需行使 GDPR 权利(访问、更正、删除、可携带、限制、反对),请发邮件到 [email protected],主题写「Privacy Request」。我们会在 30 天内回复。

系统要求

  • 运行 iOS / iPadOS 16 或更高版本的 iPhone 或 iPad
  • 运行 macOS 13(Ventura)或更高版本的 Mac
  • 一个 Apple Photos 相册(本地或 iCloud)
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